よくあるご質問

宿泊に関するご質問

ご利用について

チェックイン・チェックアウトの時間について
チェックインは午後3：00以降、チェックアウトは午前10：00でございます。
キャンセル料について
・6日前(20名様以上のご予約は10日前)から前日までのキャンセルは、お一人様につき1,000円をお支払いいただきます。
・当日のキャンセルにつきましては、お一人様につき1,000円のキャンセル料及び夕食ご予約分をお支払いいただきます。
都合が悪くなったので、予約を知人に譲りたいのですが？
茨城県条例により、ご予約を他の方に譲渡、又は転貸することは出来ません。この場合は、一旦キャンセルをした後、再度ご予約いただきます。
チェックイン前に荷物を預けたいのですが？
2階フロントにてお荷物をお預かりしております。
また、お荷物を当宿舎へお送りいただく場合は、以下の宛先にお願いいたします。
〒319-1393 茨城県日立市十王町伊師640 国民宿舎 鵜の岬（荷物預かり担当）気付　　電話0294-39-2202
※「ご予約者名」および「ご宿泊日」を必ず明記いただきますようお願いいたします。
ペットを連れて行ってもいいですか？
衛生上の都合により、ペットはご入館いただけません。近隣のペットホテルをご案内いたします。
車いすを借りたいのですが？
車いす、シャワーキャリー(風呂用車いす)の貸出を行っておりますので、事前にお電話によりお申し出くださいませ。　電話0294-39-2202
※ただし、数に限りがございますのでご了承くださいませ。
クレジットカードでの支払いはできますか？
クレジットカード（Visa，JCB，Master，アメリカン･エキスプレス，Diners）・Ｊデビットカードをご利用いただけます。
キャッシュレス決済について詳しくは、こちら をご覧ください。
宿泊した客室に忘れ物をした場合は？
お電話にてお問い合わせくださいませ。　電話0294-39-2202(代表)
wi-fiは利用できますか？
全ての客室、２階ロビー、２階喫茶室、８階展望ロビー、１階会議室、別館カントリープラザにて、無料でご利用いただけます。

お部屋について

お部屋の備品、アメニティについて
浴衣、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、ドライヤー、フリー冷蔵庫をご用意しております。
※お風呂付のお部屋には、ボディソープ、シャンプー、リンスもご用意しております。
※プラスチック製品削減の為、シャワーキャップ・ヘアブラシ・カミソリについては売店にて販売となります。

 

車いす対応型のお部屋について
家族室、ツインの2タイプ、計2部屋ございます。
室内は、シャワー付トイレを完備。床フラット化。* その他、館内は車いすが旋回できる廊下幅を確保しております。

お食事について

朝食は何時から用意できますか？
午前6：45から午前9：15までご利用いただけます。
追加料理をオーダーしたいのですが？
ご宿泊当日の午後5：30までご注文いただけます。（チェックイン時に追加料理のメニュー表をお渡しいたします。）
アレルギー対応食はできますか？
アレルギーに配慮した料理への対応可能です。必ず事前にご連絡ください。

お風呂について

お風呂は温泉ですか？
はい。源泉は47.6℃。循環ろ過式及び加温しております。
泉質は、「ナトリウム-硫酸塩温泉」
効能は、神経痛・筋肉痛・五十肩・慢性消化器病・冷え性・疲労回復など。
利用時間について。
午後3：00～12：00及び、午前5:00(夏季は午前4：00)～9：00　※朝の入浴時間は時季により変更になります。

日帰り・レストランに関するご質問

レストランについて

お食事だけできますか？
ランチタイム午前11:00～午後2:00(ラストオーダー午後1:30)は、どなたでもご利用頂けます。
予約したいのですが・・・
ご予約も承っております(平日のみ、4名様から)。お電話にてお問い合わせください。電話0294-39-2202
お風呂を利用したいのですが？
レストランご利用のお客様はご利用いただけません。
（お風呂のご利用は、ご宿泊及び日帰り宴会のお客様のみとさせていただいております。）
* なお、当宿舎に隣接しております市営の日帰り温泉施設「鵜来来の湯」電話0294-39-1126は、立ち寄り湯が可能です。
車いすを借りたいのですが？
車いすの貸出を行っておりますので、事前にお電話によりお申し出くださいませ。
* ただし、数に限りがございますのでご了承くださいませ。
クレジットカードでの支払いはできますか？
クレジットカード（Visa，JCB，Master，アメリカン･エキスプレス，Diners）・Ｊデビットカードをご利用いただけます。
キャッシュレス決済について詳しくは、こちら をご覧ください。
レストランに忘れ物をした場合は？
お電話にてお問い合わせ下さいませ。電話0294-39-2202

日帰り宴会について

どのような利用が可能ですか？
忘年会、新年会、同窓会、謝恩会、祝事、法事、パーティー等さまざまなスタイルに合わせ承ります。
詳しくは、日帰りのページをご覧くださいませ。
バス送迎について
10名様以上ご乗車の場合、日立・高萩・北茨城方面より無料送迎いたします。
* 他の地域の送迎も承ります。高速代金をご負担いただく場合がございますので、お電話にてご確認くださいませ。
お持込品について
お料理については、衛生管理上お持込をご遠慮いただいております。ご了承くださいませ。
お飲み物については、持ち込み料が加算されます。
日本酒（一升）￥1,100　ビール￥110　ジュース類￥55　焼酎￥550　ウイスキー￥1,100　ワイン￥550

会議について

貸出品について
ホワイトボード、プロジェクター(スクリーン)、マイク等、無料でご利用いただけます。
事前にお電話によりお申しつけくださいませ。
コピーをお願いしたいのですが？
2階フロントにて承ります。
料金（税込）・・・白黒￥10(A4･A3)　　カラー￥50(A4)　￥80(A3)

お風呂について

お風呂は温泉ですか？
はい温泉です。源泉は47.6℃。泉質は、「ナトリウム－硫酸塩温泉」
効能は、神経痛・筋肉痛・五十肩・慢性消化器病・冷え性・疲労回復など。
利用時間について。
昼の部・・・正午～午後2：00（日帰り宴会・法事ご利用のお客様のみ）
（定期メンテナンスの為、火曜日・木曜日は午後1：00～午後2：30）
夜の部・・・午後6：00～午後9：00（日帰り宴会・法事ご利用のお客様のみ）
料金は？
お一人様入湯税￥150が加算されます。
浴用タオルのご用意がありませんので、お持ちいただくか2階売店にて1本￥220（税込）を販売いたしております。